微信:13332941252
固話:0755-28260623
地址:深圳市龍崗區(qū)愛聯(lián)創(chuàng)兆互聯(lián)網(wǎng)大廈
發(fā)布時(shí)間:2023-05-07 12:20:09
對(duì)于深圳坪山地區(qū)的記賬服務(wù)公司而言,若想獲得更多客戶的青睞,集中精力提高服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)當(dāng)然是必不可少的。但是,僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,有用的聯(lián)系方式,也是非常關(guān)鍵的。
首先,公司應(yīng)該確保在所有宣傳資料、名片等渠道上,都有明確的聯(lián)系方式。這不僅僅是常規(guī)的電話號(hào)碼和電子郵件地址,還應(yīng)該包括微信公眾號(hào)、在線客服等方式。還可以讓客戶掃描二維碼添加微信好友,方便溝通交流。在宣傳資料中,可以加入公司的詳細(xì)定位、路線圖,以便客戶更好地找到公司。
其次,在公司的辦公場(chǎng)所,除了標(biāo)準(zhǔn)的接待大廳、工作區(qū)域、會(huì)議室之外,還應(yīng)該配備專門的客戶綜合服務(wù)區(qū)或者接待臺(tái)。該位點(diǎn)上,公司可以派駐專職客服人員,以迎接訪客為主要職責(zé)。該區(qū)域可以附設(shè)客戶咨詢電話或在線客服終端,方便客戶隨時(shí)與公司取得聯(lián)系。在辦公場(chǎng)所,可以適當(dāng)設(shè)置一些標(biāo)志或者指引,以引導(dǎo)新客戶到達(dá)公司。
最后,一些現(xiàn)代的生產(chǎn)控制和交易平臺(tái)(如微信、支付寶等)本身就具有非常強(qiáng)的社交化屬性和留存客戶的潛質(zhì),公司可以考慮將這些社交平臺(tái)納入其客戶跟進(jìn)方式的其中之一,方便客戶快速了解公司近期的優(yōu)惠和活動(dòng),使其充分感受到公司的用心和熱情。
總之,公司的聯(lián)系方式設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)依據(jù)本公司的客戶類別、公司規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍等實(shí)際情況,量身定制,既要周全細(xì)致,也要方便靈活。只有客戶感受到我們用心、用情、用力地做好服務(wù),他們才能發(fā)現(xiàn)、理解并接受公司所提供的價(jià)值。
相關(guān)推薦