對于在深圳搖號中中簽的人來說，最大的問題可能就是忘記了自己的賬號和密碼。因為深圳搖號的系統參與人數眾多，一旦賬號和密碼丟失，就很難找回，這給很多中簽者帶來了困擾。

如果您也遇到了這種問題，不要著急。以下是一些解決辦法，希望能夠對您有所幫助。

首先，您可以聯系深圳市住房和建設局的官方客服。該局發布了一些聯系方式，如電話、微信、QQ等。您可以通過這些方式與客服聯系，詢問如何找回賬號和密碼。據悉，客服會要求您提供一些個人信息，如姓名、身份證號碼、手機號碼等，以便核實身份。

如果您忘記了自己的手機號碼，也可以根據自己的身份證號碼和姓名到工商銀行或其他銀行窗口查詢自己的手機號碼。查詢成功后，您可以再次聯系深圳市住房和建設局的官方客服。

如果您使用的是深圳市住房和建設局的移動端APP進行搖號，并且已經登錄過，還可以通過APP上的“找回賬號密碼”功能進行找回。具體方法為：在APP登錄頁面，點擊“找回賬號密碼”，系統會提示您輸入已注冊的手機號碼和驗證碼。之后，系統會將賬號和密碼以短信的形式發送到您的手機上。

除此之外，您還可以到深圳市住房和建設局的服務中心進行咨詢。服務中心的工作人員會為您提供幫助。

不過，值得注意的是，深圳市住房和建設局僅負責幫助您找回賬號和密碼，不會為您提供任何中簽后的優惠政策。因此，即使您找回了自己的賬號和密碼，也不要期望獲得任何特殊待遇，要根據自己的實際情況進行決策。

最后，希望以上的信息對于已經忘記賬號密碼的搖號人員有所幫助，祝您早日找回賬號密碼，順利進行購房手續。同時，也希望大家在購房時，務必認真審慎，保護自己的財產權益。