近年來，深圳房價居高不下，為了方便購房，深圳實行了住房公積金制度。但是由于忘記公積金賬號而無法查詢或提取公積金的情況也時有發生。那么，該如何解決這一問題呢？

第一種情況：忘記賬號

如果您忘記了自己的公積金賬號，可以通過以下途徑查詢：

1.到所在的單位人力資源部查詢

2.到深圳住房公積金管理中心窗口查詢

3.通過深圳住房公積金管理中心官網查詢

4.打電話到深圳住房公積金管理中心服務熱線查詢

需要注意的是，查詢公積金賬號時需要提供本人身份證、公積金卡、戶口本等有效證件的原件和復印件，以證明您的身份。

第二種情況：無法提取公積金

如果您能查詢到自己的公積金賬號，但是由于各種原因無法提取公積金，可以通過以下途徑解決：

1.去單位的人力資源部門咨詢是否有欠款或其他問題

2.前往深圳住房公積金管理中心咨詢原因，并提供相關證件和資料

3.撥打深圳住房公積金管理中心服務熱線，咨詢解決方案

需要注意的是，深圳住房公積金管理中心對于未能提取公積金的原因有嚴格的規定，如果存在欠款、貸款或其他問題，則可能需要第三方機構介入解決。此外，也需要關注公積金賬戶余額是否不足以提取，如果是，則需要進行相應的補繳。

總之，忘記公積金賬號或無法提取公積金是一個比較常見的問題。需要及時處理，并前往深圳住房公積金管理中心或相關部門咨詢解決方案。與此同時，在購房前，也需要充分了解深圳市的住房公積金政策，以便更好地管理自己的公積金賬戶。